☆理想のスタッフ☆

（これは個人事業時代のエッセイの抜粋です。)
さて。経営については素人の私がペットホテルを利用してくださるお客さまからいただいたお金は
ペットさんが汚したり壊した物を出きるだけ素早く修繕、寝床にしてもらうクッションや寝具、
床材、清掃、脱臭、除菌のための道具を買い換えたり、業者さんを頼んだりして
殆ど使ってしまいました。
少食な子の為の食材、ペットさんを癒す環境作りのためのアロマエッセンスやＣＤなどなど、
いいと聞いたものは色々試す。そしてそれが最大の満足感につながってもいたのです。

そんなかぶこが次にお客さまのためにお金を使おうとしている事はスタッフの育成です。
リピーターさんが増えてくださり満室が多くなりました。
お客様（ペットさん）のためを考え、自分の手に余る仕事量は入れないようにすると、
大切なお客様のご要望をお断りすることになってしまいます。
　　　助けが必要な方の役に立てないのは私も辛い！（笑）

　ペット託児に必要な仕事は、ペットさんを直接お世話する以外に、電話対応や、
ホームページの管理、お客様の入るスペースすべての清掃、
顧客データ管理、経理事務、トラブルへの対応、危機管理、情報収集、
営業車の洗車・清掃、夏は芝刈り、冬は雪かきなどなど･･･。
直接ペットさんを触る仕事の他に、多岐にわたる雑務があります。
それを理解してくださる方。社会人としてきちっとしている人。（笑）
　　　１つ１つは難しいことではありません。
　　　かぶこができていることですから、誰でもできると思うんですよ。（笑）

1999年、ペット託児を始める時は宣伝もせず地味にスタートし、
1つ1つの仕事をこなしながら経験し、改善し、納得しながら少しずつ進んできました。
仕事に対する気持ちの根本は「我が家を見つけて、来てくださるお客様のため」です。
そんな気持ちを共有してくださる、心優しいスタッフを求めています。